Central de Suporte
Encontrou algum problema ou tem dúvidas sobre o app ou seus pedidos? Estamos aqui para ajudar.
📞 Fale Conosco
Perguntas Frequentes
Como faço um pedido pelo app?
Abra o app, faça login com nome e WhatsApp, escolha seu burger no cardápio, monte como quiser e finalize no checkout. Seu pedido entra direto em produção.
Qual o horário de funcionamento?
Terça a domingo, das 19h às 23h. Pedidos feitos pelo app podem ser agendados com antecedência.
Faço entrega ou só retirada?
Fazemos entrega em Palmas-TO. No checkout você escolhe entre delivery ou retirada no local.
Como acompanho meu pedido?
Pelo app, na seção "Meus Pedidos", você acompanha o status em tempo real. Você também receberá confirmação via WhatsApp.
Posso personalizar meu burger?
Sim! Você pode trocar o pão (Australiano ou Brioche), remover ingredientes e escolher o ponto da carne (malpassado, ao ponto ou bem passado).
Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos pagamento online pelo app ou em dinheiro/cartão na entrega.
Tive um problema com meu pedido. O que faço?
Entre em contato via WhatsApp (63) 99919-5621 ou pelo e-mail boiveioburger@agrourbanglobal.com. Resolveremos o mais rápido possível.
O app está com problema técnico. Como reporto?
Envie um e-mail para boiveioburger@agrourbanglobal.com descrevendo o problema, seu dispositivo e o que aconteceu. Nossa equipe analisará em até 24h.
🗑️ Excluir Minha Conta
Para solicitar a exclusão da sua conta e de todos os seus dados, acesse o formulário abaixo. Sua solicitação será processada em até 7 dias úteis.
Solicitar Exclusão de Conta